POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – NOBRE TEXXAS
A Nobre Texxas preza pela altíssima qualidade de suas T-Shirts e pela satisfação total de nossos clientes. Para garantir uma relação transparente e de confiança, nossa política de trocas e devoluções é rigorosamente baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Direito de Arrependimento (Devolução)
Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.
Condições: A peça deve ser devolvida intacta, sem indícios de uso, lavagem ou odores, e obrigatoriamente com todas as etiquetas e tags originais afixadas. O estorno será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra, após a análise da peça em nossa confecção.
2. Troca por Tamanho ou Modelo
Caso a T-Shirt não sirva ou você deseje outro modelo, realizamos a troca dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Atenção: O custo do frete para a primeira troca é dividido (o cliente paga o envio para a Nobre Texxas, e nós pagamos o frete de volta para o cliente). A peça deve estar nas mesmas condições originais citadas acima.
3. Defeito de Fabricação
Nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade (DTF, Bordado e Costura). Caso identifique algum defeito de fabricação, você tem até 90 (noventa) dias para nos notificar. A peça passará por análise técnica e, sendo constatado o defeito, faremos a troca por um produto idêntico ou o reembolso integral, sem nenhum custo de frete para o cliente.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato@nobretexxas.com.br ou chame em nosso WhatsApp oficial informando o número do pedido, nome completo e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará em até 48 horas úteis com as instruções de envio.